De Genuine mode is een instelling op sommige Canon laserprinters die is ontworpen om ervoor te zorgen dat alleen originele Canon-tonercartridges worden gebruikt met de printer, en geen andere cartridges van derden of gereviseerde cartridges. Wanneer de Genuine mode is ingeschakeld, controleert de printer of de geïnstalleerde tonercartridge een originele Canon-cartridge is voordat de afdruktaak wordt gestart.

Printerfabrikanten kunnen je niet verplichten om met originele toner cartridges te printen. Wanneer je in jouw Canon laserprinter nieuwe cartridges plaatst, en deze worden geweigerd omdat het geen originele toners zijn, dan komt dit omdat op jouw printer de 'Genuine mode' aan staat. Dit is een functie op de printer die is uit te schakelen. Je doet dit als volgt:

1. Ga in het menu op de printer naar 'beheerinstellingen'.
2. Navigeer naar 'Apparaatbeheer'.
3. Selecteer nu 'Canon Genuine Mode'.
4. Schakel deze uit door op 'Uit' of 'Off' te klikken.

Heeft jouw Canon laserprinter geen display? Dan vind je deze optie ook in de printersoftware op de PC of laptop. Wanneer je na het uitschakelen van de Genuine Mode opnieuw de toners plaatst, zal de printer niet controleren of het een originele toner cartridge is. Je kunt dan nog steeds originele toner cartridges gebruiken, maar ook huismerken zijn mogelijk. Deze keuze heeft geen gevolgen voor de garantie op jouw apparaat.