Wij hechten grote waarde aan uw privacy. Alle persoonlijke gegevens worden daarom met zorg door ons behandeld. Wij houden ons hierbij strikt aan alle wet- en regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens. Op verzoek kunt u inzage krijgen in de opgeslagen persoonsgegevens en kunt u deze door ons laten wijzigen of verwijderen. Wij verwijzen hiervoor naar het e-mailadres zoals vermeld onderaan dit privacybeleid. Verder heeft u ook het recht om een verzoek in te dienen voor de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, het recht om een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens zoals wij dat doen. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid. Het verdient aanbeveling om ons privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.

Als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan helpen wij u graag. U krijgt het snelst een antwoord door contact op te nemen met dsa@inktdeal.com. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
 

Hoe verkrijgen wij de persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming, de noodzakelijkheid voor het uitvoeren van een overeenkomst en op basis van gerechtvaardigde belangen. De toestemming ontvangen we van u door de aanmeld- en bestelprocedure die u doorloopt voor het aanschaffen van een product op onze website. Hierdoor kunnen wij ervoor zorgen dat uw aankoop en de bijbehorende service perfect verloopt. De toestemming kunt u uiteraard te allen tijde intrekken. De overeenkomst komt tot stand bij het bestellen van een product, wij gebruiken uw gegevens om de bestelling te kunnen afronden. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het behartigen van het gerechtvaardigde belang. Dit houdt in dat we gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om onze service en website te optimaliseren. Echter, ook het voorkomen van fraude hoort hierbij. Uiteraard wegen we de gerechtvaardigde belangen af tegen de rechten, vrijheden en belangen van u. 
 

Welke gegevens verzamelen wij?
Als u bij ons een account aanmaakt of een bestelling plaatst, hebben wij van u informatie nodig om uw persoonlijke gegevens te verifiëren en uw bestelling te verwerken. Deze gegevens worden door ons op diverse manieren gecontroleerd op juistheid.
 

• Algemene gegevens: Dit zijn de gegevens zoals naam, adres, postcode en woonplaats, die u invult in het bestelformulier. Deze gegevens gebruiken wij om uw bestelling te controleren en te verwerken.
• Uw e-mailadres: Uw e-mailadres gebruiken wij om uw account en uw bestelling te bevestigen en u te informeren wanneer uw bestelling gereed is voor verzending. Indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief (en u deze aanmelding heeft bevestigd), zullen wij u van tijd tot tijd op de hoogte houden van nieuws en aanbiedingen. Indien u onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen kunt u zich eenvoudig afmelden via de website.
• Uw telefoonnummer: Om uw bestelling achteraf te kunnen betalen, vragen wij van u altijd een (werk)telefoonnummer waarop u tijdens kantooruren te bereiken bent. Dit nummer gebruiken wij o.a. om uw (niet afgeronde) bestelling te verifiëren en service te verlenen, bijvoorbeeld ten aanzien van onze eigen producten. Tevens kunnen we uw telefoonnummer in uw klantaccount gebruiken om u te herkennen als u contact heeft met ons via de klantenservice en de chat.
• Uw IP-adres: Wanneer u een account aanmaakt en/of een bestelling plaatst, slaan wij uw IP-adres op. Dit doen wij ter voorkoming van fraude. Het IP-adres verwerken we ook bij het gebruik van reCAPTCHA voor het detecteren van bots. 
• Verkeersgegevens: Bij elk bezoek aan onze website worden verkeersgegevens opgeslagen. Dit zijn bijvoorbeeld het aantal pagina's dat bezocht zijn of welke artikelen besteld zijn. Deze gegevens zijn niet persoonsgebonden en worden alleen gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.
• Klantenservice: U kunt met ons bellen, mailen, chatten en WhatsAppen. Om onze service te optimaliseren en om te voorkomen dat u meerdere keren hetzelfde verhaal moet vertellen, slaan wij berichten en chats op en/of maken wij korte aantekeningen. Telefoongesprekken kunnen worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden of voor de behandeling van klachten. Dit laten wij u telefonisch weten.
• Betaalgegevens: Om uw bestelling te kunnen betalen, maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving via onze betaalpartner Mollie. Wanneer u betaalt worden uw gegevens in onze administratie en bij de betaalserviceprovider verwerkt en opgeslagen. Dit gebeurt om uw betaling aan uw bestelling te kunnen koppelen.
• Fraude: Ter voorkoming van fraude onderzoeken wij ook klantgegevens. Als het moet (wettelijke verplichting), geven wij uw klantgegevens door aan de overheid.
• Bewaartermijn: Uw gegevens worden bij ons bewaard zolang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Indien u geen account meer bij ons heeft, dan worden uw gegevens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is deze gegevens langer te bewaren (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Het doel van het verwerken van de gegevens is:

Persoonsgegevens

• de verwerking van uw bestelling.
• de bezorging op het door u aangegeven afleveradres. Indien nodig voor het afhandelen van de bestelling, geven wij deze gegevens door aan andere partijen zoals bezorgdiensten of leveranciers die de bestelling namens ons afhandelen of leveren.
• u op de hoogte stellen van aanbiedingen en nieuws (indien u zich hiervoor heeft aangemeld), per e-mail en/of via de post.
• het verlenen van service en het beantwoorden van vragen door middel van telefonische en digitale communicatie (o.a. chat).

Verkeersgegevens

• het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Beoordelingen

• Na het plaatsen van een bestelling is het mogelijk dat u per e-mail benaderd wordt voor het schrijven van een beoordeling. Hiervoor wordt u benaderd door WebwinkelKeur Wij delen niet meer dan de noodzakelijke gegevens om u te kunnen benaderen. Met externe partijen is in contracten vastgelegd wat zij met de door ons verstrekte gegevens mogen doen.

Cookies

Wij maken op onze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat een website via de browser opslaat.

Uw gegevens zijn bij ons veilig

Wij maken gebruik van een aantal externe dienstverleners en/of partners. Deze derde partijen zijn gevestigd in de Europese Unie (EU)/ Europese Economische Ruimte (EEA) en verwerken persoonsgegevens binnen de EU/EEA. In het uitzonderlijke geval dat een derde partij zich buiten de EU/EEA bevindt of persoonsgegevens buiten de EU/EEA verwerkt, maken wij aanvullende afspraken over de verwerking van persoonsgegevens. Dit doen wij door gebruik te maken van afspraken die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd, de zogenoemde Standard Contractual Clauses. Met deze aanvullende afspraken is het beschermingsniveau van uw persoonsgegevens gelijk aan het beschermingsniveau binnen de EU.

Google

Voor onze data-analyse gebruiken wij Google Analytics. Bekijk voor meer informatie het Privacybeleid van Google

Microsoft Advertising

Microsoft laat ons zien welke advertenties u naar onze website brengen, zodat wij deze relevanter kunnen maken. Privacyverklaring van Microsoft

Meta (Facebook & Instagram)

Meta helpt ons te meten of advertenties voor u interessant zijn, zodat u minder vaak irrelevante advertenties ziet. Privacybeleid van Meta