Veelgestelde vragen (FAQ)

Zit je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!

»Welke inkt heb ik nodig voor mijn printer?

1. Klik bovenin het menu op uw merk printer.
2. Selecteer uw type printer.
3. Typ (een deel van) uw model in.
4. Alle inkt die geschikt is voor uw model staat in het overzicht.

»Ik vindt mijn printer niet met de zoekfunctie?

Kunt u de inktcartridges voor uw printer niet vinden in de selecteerlijst? Probeer het eens met de zoekbalk te vinden of typ uw type inktcartridge in. Staat de inkt die u zoekt er nog steeds niet tussen? Dan is deze inkt helaas niet verkrijgbaar op InktDeal.com

»De printer herkent mijn inktcartridge niet, wat nu?

Wordt de inktcartridge niet herkend door de printer? Geen probleem, met dit stappenplan kunt u het eenvoudig oplossen!

»Er komt geen inkt uit de cartridge.

Komt er geen inkt uit de cartridge? Geen zorgen, met dit stappenplan kunt u het eenvoudig oplossen!

»Mijn printer geeft strepen op de afdrukken!

Dit is vervelend! Gelukkig kun je het eenvoudig oplossen in slechts drie stappen. Volg de instructies die op deze pagina staan om het op te lossen!

»De printer geeft aan dat mijn inktcartridge verouderd is.

Dat zou niet mogen gebeuren! Dit kan simpel worden opgelost, klik hier voor de oplossing!

»De printer herkent mijn toner cartridge niet, wat nu?

Wordt de inktcartridge niet herkend door de printer? Geen probleem, met dit stappenplan kunt u het eenvoudig oplossen!

»Hoe kan ik mijn bestelhistorie zien?

Als je bent ingelogd navigeer je eerst naar 'Mijn account' en vervolgens naar 'Bestellingen'. Hierin staat een compleet overzicht van je eerdere bestellingen en je kunt je facuren bekijken. Geen account? Maak er dan hier een aan.

»Wat zijn de verzendkosten?

Bij InktDeal.com betalen wij voor jou de verzendkosten omdat wij het belangrijk vinden dat de prijs die de klant ziet, ook de daadwerkelijke prijs is die de klant betaalt, zonder allerlei bijkomende kosten!

»Vervalt de garantie van mijn printer als ik huismerk cartridges gebruik?

Zeker niet, gebruik van InktDL huismerk inktcartridges of toners heeft geen invloed op de garantie van uw printer of een onderhoudscontract. Het is voor een fabrikant namelijk verboden om aan koppelverkoop (EU-wetgeving en nationale wetgeving) te doen en u te verplichten om het merk cartridges van de fabrikant te gebruiken. Als gebruiker bent u wettelijk gezien volledig vrij in de keuze welk merk inktcartridges of toners u wenst te gebruiken en dat is eigenlijk heel erg logisch.

»Is de kwaliteit van het huismerk net zo goed als het orgineel?

Ja. De kwaliteit van uw afdrukken zullen nagenoeg hetzelfde zijn als de afdrukken van het orgineel. Wij adviseren echter wel de inktcartridges binnen een jaar na aankoop te gebruiken, dan is de kwaliteit op z'n best! Meer info? Kijk dan eens hier.

»Waarom zit er meer inkt in de huismerkcartridges?

De inktcartridges van InktDeal.com zijn gemiddeld voor meer dan 90% gevuld. Dat is tot wel 50% meer dan de orginele cartridges. Het huismerk is dus niet alleen goedkoper in prijs, er zit ook nog eens meer inkt in!